 |
Sinds kort staat mijn leven op zijn kop. |
Ik heb JA gezegd tegen een opdracht die voor mij redelijk buiten mijn vakgebied staat, misschien in aanvang zelfs buiten mijn comfortzone. Reden hiervoor was dat ik totaal iets anders wilde. Meer dynamiek en ik verlangde naar meer gezelligheid en verbinding.
Vooral na alle lockdowns en online overlegsessies. En dat is gelukt. Het werk als salonmanager bij een high end kapsalon in hartje Utrecht spreekt niet alleen het hoofd aan maar ook de zachte talenten, terwijl het hoofd juist hier corebusiness is.
Klantgerichtheid in de kapperswereld gaat verder dan meedenken, het is ook meevoelen. Haar en emoties gaan hand-in-hand. Als je haar lekker zit, voel jij je ook lekker. Maar niet alleen dat, een kapsalon verbindt. Mooie gesprekken, hilarische verhalen. Het leven wordt gedeeld, met een lach en een traan.
Door mijn voorgaande onderneming, Beauty Pillow, vonden satijnen kussenslopen onder meer hun weg bij diverse kapsalons. Ik leerde als leverancier de kappersbranche kennen als creatief, trendsettend en met passie voor het vak.
Hard werken aan mooi haar waarbij de klant volledig wordt ontzorgd, is bij vele kappers het credo maar een understatement bij Laurent Salon & Spa. Hier wordt de klant als gast behandeld met tijd en volledige aandacht.
Het begint al met de geboden parkeerservice die stress en ook geld scheelt. Aansluitend is de koffie geen gemiddeld bakkie en wordt de latte en cappuccino geserveerd met koe- of havermelk en een kleine delicatesse.
De zeer hoge kwaliteitskoffiebonen worden gemalen door een state of the art machine waarvan de besturing voor mij in eerste instantie best een uitdaging was. Onnozel bekeek ik het apparaat en vroeg me af hoe ik dit 'vliegtuig' aan de gang zou krijgen.
Net als het reserveringssysteem dat op hogere wiskunde leek en waar ik op de middelbare school al geen ster in was. Maar gelukkig voor de gasten èn voor team Laurent, nam mijn wijsheid toe.
Het gevoel terecht te zijn gekomen in de wondere wereld van haar is als Sjakie die de chocoladefabriek binnen stapt. De geuren van onder andere rozemarijn en mint in combinatie met fijne muziekklanken, de zuiver aangevoerde luchtstroom, de prettige sfeer tussen kappers en klanten en niet te vergeten de nodige humor, maken mij blij en voelen geenszins als een bedacht concept van na Corona.
Het stroomt. Al decennialang zet Laurent Salon & Spa zich in voor mooi, gezond en natuurlijk haar waarbij de plantaardige producten van Aveda naadloos aansluiten. Groen is hier geen hype maar een lifestyle.
Tijd is geen voorwaarde voor een te behalen quotum maar een uiting van persoonlijke aandacht. Er is werkelijk een wereld voor me open gegaan. En dat in hartje Utrecht. Love it!
