 |
De eerste ‘coronavouchers’ die zijn uitgegeven komen nu, half maart 2021, vrij omdat ze een jaar oud zijn. |
Ik wil dolgraag weer eens op vakantie. Kan ik mijn voucher gebruiken voor een nieuwe boeking?
Jazeker en daar is de reisorganisatie alleen maar blij mee.
De wereld zit nog grotendeels op slot. Wat als er bij mijn vertrek nog geen positief reisadvies voor mijn vakantiebestemming is?
Als de reisorganisatie je vakantie annuleert, krijg je automatisch binnen 2 weken je reissom terug. Het is heel belangrijk dat je niet zelf annuleert. Want dan ben je je geld kwijt.
Ik wil niet op vakantie maar wil graag het voucherbedrag terug. Wat moet ik doen?
De reisorganisatie benadert je kort voor het vervallen van je voucher met de vraag of je een nieuwe boeking wil maken of liever je geld terugkrijgt.
Ik hoef dus niet zelf actie te ondernemen?
Toch wel. Het is namelijk verstandig om de vervaldatum zelf in de gaten te houden. En bij de reisorganisatie aan de bel te trekken als die per ongeluk niet van zich laat horen. En als je zeker weet dat je je geld terug wilt, dan mag je daar 6 maanden na het uitgeven van de voucher al om vragen.
Ik heb de vervaldatum gemist en niets van de reisorganisatie gehoord. Wat nu?
Meld je dan binnen 2 maanden na de vervaldatum bij de stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Die zal de touroperator aansporen om alsnog uit te betalen. Kortom, wacht niet passief af maar houd de kalender in de gaten en trek aan de bel als je niets hoort.
Alle reisorganisaties hebben al een jaar nauwelijks inkomsten. Als die van mij geen geld heeft om me te betalen of zelfs failliet gaat, kan ik dan fluiten naar mijn geld?
Als de touroperator waarbij je hebt geboekt aangesloten is bij de SGR, dan is je voucher gedekt. Mocht de touroperator failliet gaan,
dan betaalt de SGR de vouchersom aan je terug. Maar zodra de voucher is verlopen, is ook de SGR-dekking vervallen. Let er daarom goed op dat je voor de vervaldatum, dus binnen een jaar na uitgifte, je geld terugkrijgt.
Heeft de SGR wel genoeg in kas om mij terug te betalen?
Om de in totaal 600 miljoen euro aan vouchers terug te kunnen betalen, is een voucherfonds opgericht. De reisorganisatie kan uit die pot geld lenen bij de SGR, die het op zijn beurt van het Ministerie van Economische Zaken leent.
Mijn geld is dus veilig?
Ja, op één belangrijke voorwaarde na. De Europese Commissie moet namelijk het voucherfonds nog goedkeuren. Dat was op 17 maart, toen dit artikel is geschreven, nog niet gebeurd.
Moet ik me zorgen maken?
Nog niet. De allereerste vouchers vervallen op 17 maart 2021. Daarom heeft SGR besloten om de geldigheid met twee maanden te verlengen. SGR-directeur Erik Jan Reuver zegt tegen NU.nl dat hij de goedkeuring van Brussel voor het fonds binnen twee maanden verwacht.
Wie een vervallen voucher heeft maar bij de reisorganisatie een dichte deur aantreft, kan vanaf 17 maart een claim indienen bij de SGR, die verzekert dat iedereen hoe dan ook zijn geld terugkrijgt.
Ik heb een los vliegticket of een hotelovernachting geboekt. Kan ik daarvoor ook bij de SGR aankloppen?
Nee. Die vallen helaas niet onder de dekking van de SGR.